Czyli jak rozmawiać, by budować, a nie ranić?
5 sierpnia 2025, Kraków – Klaster Zabłocie (10.00-16.00)
Liczba miejsc: 🔒🔒🔒🔒🔒👤👤👤👤👤👤👤
Czy zdarzyło Ci się…
🤐 Dać komuś informację zwrotną i zobaczyć, że ta osoba się zamknęła zamiast rozwinąć skrzydła?
😰 Unikać trudnych rozmów, bo nie wiesz, jak je poprowadzić bez wywoływania oporu?
⚖️ Balansować między wspieraniem a przekazywaniem trudnej informacji?
Feedback wymaga wyczucia, empatii i bardzo konkretnych umiejętności
Rozmowy rozwojowe z wolontariuszami są kluczowe – ale to sposób ich prowadzenia ma największe znaczenie.
Koordynatorzy muszą wspierać i budować zaufanie, a jednocześnie czasem przekazać trudną informację lub zareagować na problem.
Wolontariusze to nie etatowi pracownicy – rozmowa z nimi wymaga empatii, wyczucia i konkretnych umiejętności.
Dlatego powstało to szkolenie!
W trakcie 6 godzin intensywnej nauki dowiesz się, jak prowadzić rozmowy, które:
Nie ranią, a rozwijają
Motywują,
a nie zniechęcają
Budują odpowiedzialność, a nie dystans
Nauczysz się mówić o tym, co nie działa, bez poczucia winy – Twojego ani wolontariusza. Przećwiczysz praktyczne narzędzia, które pomogą Ci w codziennej pracy z zespołem, niezależnie od wieku, doświadczenia czy charakteru osoby po drugiej stronie.
Co zyskasz dzięki szkoleniu?
Psychologia feedbacku
Poznasz mechanizmy skutecznego feedbacku – co sprawia, że działa (a co go psuje).
Trudne rozmowy
Nauczysz się prowadzić rozmowy rozwojowe nawet w najtrudniejszych sytuacjach
Konkretne narzędzia
Dostaniesz gotowe struktury rozmowy i sprawdzone techniki komunikacji
Praktyczne ćwiczenia
Przećwiczysz dawanie informacji zwrotnej w bezpiecznej, wspierającej atmosferze.
Kultura feedbacku
Dowiesz się, jak budować kulturę otwartej komunikacji w zespole wolontariuszy
Dlaczego warto?
To nie jest kolejne teoretyczne szkolenie. Przez 6 godzin będziesz ćwiczyć konkretne sytuacje, które znasz z codziennej pracy. Wyjdziesz z gotowymi narzędziami, które możesz zastosować już następnego dnia.
6h
intensywnej pracy
100%
praktycznych ćwiczeń
✓
bezpieczna atmosfera
💡
gotowe
narzędzia
PROWADZĄCY
Poznaj trenerów
Edyta Gawlak
Psycholożka, certyfikowana trenerka Design Thinking, badaczka doświadczeń odbiorcy. Od lat pracująca także jako koordynatorka projektów i pracowniczka młodzieżowa. Zainteresowanie psychologią rozwijała współpracując z organizacjami pozarządowymi, w tym od 2016 roku z Festiwalem Kultury Żydowskiej. Prowadziła szkolenia z zakresu: NVC, komunikacji i design thinking.
Janek Strycharz
Prowadzi procesy innowacyjne wykorzystujące wiedzę o kliencie do wprowadzenia ulepszeń w produktach usługach, czy też procesach wewnętrznych. W ciągu ostatnich 12 lat był autorem i wykonawcą wielu projektów szkoleniowych, warsztatowych czy konferencyjnych dotyczących innowacji biznesowej i społecznej.
Opinie o naszych warsztatach
„Bardzo owocnie spędzony czas. Świetnie zbalansowana teoria z praktyką. Otwarta atmosfera, która sprzyja nauce. I konkretne narzędzia, które można wykorzystać w pracy „od zaraz”.
Jakub
„Super atmosfera, warsztatowa forma – zadania z „życia wzięte”, formatki do wykorzystania. Polecam!”
Marta
NASZE DOŚWIADCZENIE
Zaufali nam
Współpracowaliśmy z koordynatorami i wolontariuszami m..in. tych organizacji
Chcesz skuteczniej rozwijać wolontariat w swojej organizacji?
Weź udział w warsztatach! Naszym celem jest podniesienie kompetencji liderskich koordynatorów wolontariatu poprzez wsparcie szkoleniowe i spotkania sieciujące.